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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Ofrecen servicio de «
» para Shopify y de gestión de envíos para Amazon?

Sí. Nuestra infraestructura de gestión de pedidos se ha diseñado específicamente para tiendas de Shopify, vendedores de Amazon y empresas de comercio electrónico en rápido crecimiento que necesitan una solución de gestión de pedidos escalable en Europa.

¿Existe un volumen mínimo de pedido
para sus servicios de logística?

No. Nuestras soluciones escalables de logística y 3PL son adecuadas tanto para start-ups en rápido crecimiento como para marcas internacionales consolidadas. No importa si gestiona pocos pedidos o grandes volúmenes de envíos mensuales. Además, se beneficiará de la máxima flexibilidad sin compromisos contractuales a largo plazo ni plazos de preaviso fijos.

¿Qué sistemas de tienda online y plataformas de venta
se pueden integrar?

Sistemas de tienda online: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Shopware, Shopware 6, Lightspeed, Cosmoshop. Ya se están desarrollando otras integraciones, que también pueden configurarse bajo petición.

Plataformas de venta: Amazon, eBay, Kaufland, Zalando, AboutYou, Otto, Allegro, Rakuten, AvocadoStore. Ya se están desarrollando otras integraciones, que también pueden configurarse bajo petición.

¿Cuánto tiempo dura el proceso de incorporación?

En muchos casos, la integración técnica y la puesta en marcha operativa se completan en tan solo 24 horas. De este modo, podrá beneficiarse de nuestras soluciones de gestión de pedidos y envíos de forma rápida y sencilla.

¿Por qué un centro de logística en Alemania?

Alemania es uno de los centros logísticos más importantes de Europa desde el punto de vista estratégico. Las empresas se benefician de rutas de envío rápidas dentro de la UE, de una infraestructura logística de gran capacidad, de su ubicación céntrica en Europa y de una red fiable de proveedores de servicios de transporte internacional.

¿Ofrecen servicios de gestión de pedidos de comercio electrónico internacional
en Europa?

Sí. Nuestro centro de logística en Alemania permite realizar envíos rápidos y fiables dentro de Europa. Esto incluye la gestión logística del comercio electrónico internacional, los envíos transfronterizos y la gestión de devoluciones en toda Europa.

¿Con qué empresas de transporte trabaja
?

Ofrecemos acceso a una amplia variedad de empresas de transporte nacionales e internacionales, entre las que se incluyen DHL, UPS, DPD, Deutsche Post y Amazon Prime.

¿Se encargan también de la gestión de devoluciones?

Sí. Nuestra gestión de devoluciones incluye la inspección de los productos, la tramitación de las devoluciones, el realmacenamiento de la mercancía apta para la venta y la gestión de devoluciones a nivel internacional. De este modo, reducirá su carga operativa y, al mismo tiempo, mejorará la satisfacción del cliente.

¿Ofrecen entrega en el mismo día?

Sí. En función de sus horas límite y de los requisitos operativos, ofrecemos la gestión de pedidos en el mismo día, así como envíos rápidos dentro de Europa.

¿Ofrecen soluciones de logística sostenibles?

Sí. Apostamos por una gestión sostenible de los pedidos de comercio electrónico mediante el uso de materiales de embalaje reciclables, la reducción de los residuos de embalaje, los procesos de almacén digitalizados y la optimización de los procesos de envío.