Logistica del marketplace vs. negozio online proprio: quale delle due opzioni è più conveniente?

Piattaforme di mercato: copertura a scapito del controllo

Piattaforme come Amazon o Kaufland offrono una visibilità immediata e godono già della fiducia dei clienti. In cambio, sono le piattaforme stesse a determinare in larga misura la politica dei prezzi, la presentazione dei prodotti e il rapporto con i clienti.

Il proprio negozio online: controllo totale

Avere un negozio online proprio consente di personalizzare il marchio, instaurare rapporti diretti con i clienti e applicare una politica dei prezzi flessibile. In collaborazione con un partner affidabile per la gestione degli ordini, è possibile garantire la stessa qualità di spedizione offerta dai marketplace.

La combinazione dei due modelli

Molti marchi di successo puntano su una combinazione di soluzioni: le piattaforme di vendita online per la copertura di mercato, il proprio negozio online per il margine di profitto e la fidelizzazione dei clienti. È solo grazie a un sistema di evasione ordini centralizzato che questa strategia diventa economicamente sostenibile; si veda anche “evasione ordini multicanale”.

Conclusione

Non è necessario scegliere tra i due modelli: con la giusta infrastruttura di fulfillment è possibile gestire in parallelo e in modo redditizio sia i marketplace che il proprio negozio online.